Política de privacidad

Quiénes somos

FixMySVG es un servicio en línea independiente («nosotros»). Puedes escribirnos sobre privacidad a support@fixmysvg.com.

En resumen

• Tus archivos SVG se quedan en tu dispositivo. El análisis, Safe Fix, las vistas previas y las comparaciones se ejecutan en tu navegador.
• Un SVG solo se envía a nuestro servidor si guardas expresamente un proyecto en tu panel. Puedes borrarlo cuando quieras.
• No vendemos datos personales ni creamos perfiles publicitarios.
• Las analíticas, si se activan, solo cuentan eventos anónimos, nunca el contenido ni el nombre de los archivos.

Datos que tratamos

Si usas FixMySVG sin cuenta

• Un hash con clave de tu dirección IP (un código de un solo sentido que cambia cada día; no guardamos la dirección en sí), para contar los Safe Fixes gratuitos diarios y limitar abusos. Se borra en un máximo de 3 días.
• Si no has iniciado sesión, no guardamos nada de los archivos que revisas o reparas, ni siquiera su nombre.
• Los registros habituales del servidor que guarda nuestro proveedor de alojamiento (IP, fecha, página solicitada) por seguridad y fiabilidad.

Si creas una cuenta

• Datos de la cuenta: correo electrónico, nombre opcional, idioma preferido y tu contraseña, guardada solo como hash bcrypt irreversible. También registramos cuándo te registraste, cuándo iniciaste sesión por última vez y tu última actividad (con precisión de día).
• Datos de uso: el número de análisis y Safe Fixes, y una lista de «archivos recientes» con el nombre, el tamaño, el número de trazados y los resultados de los archivos que revisas con la sesión iniciada. Los archivos en sí no se guardan. Puedes borrar esta lista cuando quieras; al borrarla (o al eliminar tu cuenta) esos nombres desaparecen de todas partes.
• Proyectos guardados: el SVG original y el reparado que decidas guardar, hasta que los elimines.
• Datos de facturación: tu plan, las fechas de renovación y el historial de compras. Cuando se activen los pagos reales, los procesará nuestro proveedor de pagos (Stripe); nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Cookie de sesión: un token aleatorio que mantiene tu sesión iniciada (consulta la Política de cookies).
• Registros de soporte: si nuestro equipo te ayuda o actúa sobre tu cuenta (por ejemplo, regalando un plan, añadiendo créditos o suspendiendo una cuenta por abuso), guardamos una nota interna y un registro de esas acciones.

Los administradores autorizados de FixMySVG pueden ver los datos de la cuenta, del plan, de uso y de facturación para dar soporte, gestionar la facturación y evitar abusos. Con las herramientas de administración no pueden ver tu contraseña, los nombres de tus archivos, tus archivos ni tus proyectos guardados.

Para qué los tratamos

• Para prestar el servicio que solicitas, incluidas las cuentas, los límites del plan y los proyectos guardados (ejecución de un contrato).
• Para mantener el servicio seguro y evitar abusos, por ejemplo limitando los intentos de inicio de sesión (interés legítimo).
• Para gestionar la facturación y cumplir obligaciones legales, como los registros fiscales, cuando se activen los pagos reales.
• Para entender, de forma agregada, qué funciones se usan (interés legítimo; de forma anónima y sin cookies).

Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de la cuenta, historial de uso y proyectos guardados: hasta que los elimines o elimines tu cuenta.
• Contadores de IP con hash del plan gratuito: hasta 3 días.
• Enlaces para restablecer la contraseña: caducan en 1 hora.
• Sesiones: 30 días desde el último uso.
• Registros de facturación: el tiempo que exija la ley, cuando se activen los pagos reales.
• Registro de acciones de administración: se conserva para rendir cuentas; si una cuenta se elimina, en él solo queda el correo enmascarado (por ejemplo, m***@gmail.com).

Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores que nos ayudan a operar FixMySVG: nuestro proveedor de alojamiento, un proveedor de correo para los emails de la cuenta y, cuando se active, nuestro proveedor de pagos. Tratan los datos por encargo nuestro y solo para estos fines. Podemos revelar datos si la ley lo exige.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, rectificar, exportar o eliminar tus datos personales y a oponerte a ciertos tratamientos. Puedes eliminar tú mismo tu cuenta, tu historial y tus proyectos desde el panel, o escribirnos a support@fixmysvg.com. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Seguridad

Las contraseñas se guardan con hash bcrypt, las sesiones usan cookies HttpOnly y el sitio debe servirse por HTTPS. Los archivos SVG se tratan como no confiables: se eliminan los scripts y las referencias remotas antes de mostrar nada.

Menores

FixMySVG no está dirigido a menores de 13 años (o de 16 donde lo exija la ley local) y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras prácticas y ajustaremos la fecha de arriba. Los cambios importantes se anunciarán en el sitio o por correo.